VAEUN-Ⅳ

RÜCKNAHMEGARANTIE


Für unsere Produkte der Varun-Serie können Stornierungen und eine vollständige Rückerstattung vor dem Versand akzeptiert werden.

Rücksendungen (falls zutreffend)
Zunächst akzeptiert Varun den Rückgabeantrag, jedoch nur innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Ihre Waren zunächst unbenutzt sein. Und die Verpackung muss original sein. Darüber hinaus ist die Vorlage einer Quittung oder eines Kaufnachweises erforderlich. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Sie das Paket an die richtige Adresse senden. Kostenloser Versand für Verbraucher, die Versandkosten müssen nicht übernommen werden.

Wenn die vom Verbraucher erhaltene Ware aufgrund unserer Qualität oder aus Transportgründen Probleme aufweist. Der Verbraucher kann einen Umtausch veranlassen, ohne die oben genannten Bedingungen zu berücksichtigen, indem er sein Elektrofahrrad wie von uns verlangt zurücksendet, ohne dass Versandkosten anfallen.

Notiz:
Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte Bestellungen oder einige personalisierte Produkte nicht erstattungsfähig sind.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach Erhalt des zurückgegebenen E-Bikes senden wir Ihnen eine E-Mail zur Benachrichtigung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt innerhalb von 3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zurück geben
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die auf der offiziellen Website von Varun Electric Bicycle gekauften Produkte innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung unseres entsprechenden Produkts zurückzugeben:
Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Ihre Rücksendung durchzuführen und die Erlaubnis zur Übermittlung der Rücksendebestellungen einzuholen.
E-Mail: support@varunbike.com
Erstellen Sie einen Lieferaufkleber mit der Aufschrift „Varun-Elektrofahrrad-Rückgabe“.
Denken Sie daran, die Originalverpackung zum Verpacken des Produkts zu verwenden und sicherzustellen, dass das Produkt zurückgegeben wird.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Ware zurücksenden möchten, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, wohin Sie die Ware senden sollen. Bitte kooperieren Sie uneingeschränkt und halten Sie sich an unsere Anforderungen.
Nachdem wir bestätigt haben, dass die erhaltenen Waren in gutem Zustand sind, wird Ihnen Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail bestätigt. 

Austausch (falls zutreffend)
Sollte das Produkt, das Sie erhalten, durch den Transport beschädigt sein, senden wir es Ihnen kostenlos neu zu. Wenn der Gesamtschaden 50 % übersteigt, stellen wir Ihnen ein Fahrrad kostenlos neu aus und stellen Ihnen umgehend eine kostenlose Rücksendeauftragsnummer zur Verfügung. Sie müssen lediglich das örtliche Kurierunternehmen kontaktieren und das Paket abholen lassen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, veranlassen wir umgehend einen erneuten Versand noch am selben Tag. In diesem Zeitraum müssen Sie keine Kosten übernehmen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie keine Rückerstattungsbenachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Zahlungskonto erneut. Und wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell aktualisiert wird. Als nächstes wenden Sie sich bitte an die Bank. Es dauert in der Regel einige Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung erfolgt. „Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben, ohne die Rückerstattung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter „support@varunbike.com“.